冬季休業中の発送及びお問い合わせ対応について

いつもand cloudをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、and cloud ONLINESTOREならびにカスタマーサポートは
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）まで、冬季休業とさせていただきます。

ご注文いただきました商品については、ご注文日より5日前後で発送させていただきます。

また、各お問い合わせのご対応については下記の通りとさせていただきます。

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■フリーダイヤルのご対応
12月28日（土）～1月5日（日）まで休止

■チャットサービス
オペレーター対応：12月28日（土）～1月5日（日）まで休止
※自動応答は期間中もご利用いただけます。

■メールでのお問い合わせ
【12月23日（月）までのお問い合わせについて】
12月27日（金）中にご回答させていただきます。

【12月24日（火）～12月27日（金）のお問い合わせについて】
1月6日（月）以降のご回答となる場合がございます。

【12月28日（土）～1月5日（日）のお問い合わせについて】
1月6日（月）～1月15日（火）までにご回答させていただきます。

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休業日明けにいただいたご連絡につきましても、順次ご対応のため、通常よりも返信にお時間をいただく場合がございます。
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご賜りますようお願い申し上げます。

お困りの点やご不明な点については「ご利用ガイド」をご参照の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

※休業期間中のキャンセル及び配送に関するお問い合わせについては、ご希望に添いかねる可能性がございます。予めご了承ください。
※クレジットカード決済にてご注文いただきました場合、第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会を行わせていただく場合がございます。
その場合、お届け日時のご希望に添えない可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては【こちら】をご確認くださいませ。